E’ da poco finito il primo corso di tecniche di vendita che l’azienda Maggio3 di Potenza ha organizzato per i propri negozi affiliati.
Nonostante il tempo a disposizione fosse poco (il corso è stato di un giorno e mezzo), ho cercato di dare un mix di informazioni quanto più utili e di immediata applicazione possibile!
Oltre a molte nozioni teoriche, ho lasciato, ai 40 partecipanti, alcuni momenti per fare esercizi pratici: esercitazioni a coppie, a gruppi, o singolarmente.. tutte comunque affrontate con la massima partecipazione, divertimanto ed entusiasmo.
Già, l’ENTUSIASMO!!!
Quando sentii parlare di questo “concetto” per la prima volta, ero io corsista del mio primo corso di formazione, il corso di memoria. Da quella prima esperienza formativa, decisi di “coltivare” ulteriormente la mia crescita personale e di vivere altri momenti straordinariamente motivanti ed entusiasmanti.
Ed in tutti i corsi che ho frequentato, mi fecero capire e consapevolizzare “il segreto” per vivere una vita entusiasmante ed appassionata, e per ottenere grandi soddisfazioni personali e professionali..
“il vero ed unico segreto per vivere una vita piena di entusiasmo e passione, è mettere ENTUSIASMO e PASSIONE in tutto ciò che facciamo”.. Che scoperta, pensai !!
Ad ogni modo, giorno dopo giorno, decisi di mettere in pratica quello che quei “fortunati” (non ditelo a nessuno..ma a volte li ritenevo anche un pò “fanatici”) là sul palco mi dicevano con estrema fermezza e decisione: e la profezia si è auto-verificata!!
Bè, da ormai 11 anni questa è diventata la mia filosofia di vita! Più che mai nei corsi e nelle personal coaching che faccio, non mi stanco mai di trasferire a tutti i miei interlocutori questo importante messaggio:
“Noi siamo i principali responsabili, nel bene e nel male, dei risultati che otteniamo!..C’è la persona che aspetta che le cose gli “cadano dal cielo”..e c’è chi si impegna, con costanza, con perseveranza, con determinazione ed ENTUSIASMO nel raggiungimento dei propri risultati!”
“Se tu sorridi alla vita, è molto probabile che la vita sorriderà a te!”

E questo messaggio, ovviamente, non poteva non essere trasmesso all’interno di un corso di vendita..a persone che, come me, sono impegnate giorno dopo giorno nell’affascinante mondo del contatto con le persone, con “potenziali acquirenti”.. nel mondo in cui, più che mai, chi vuole ottenere determinati risultati non può non vivere con ENTUSIASMO!

E già.. non c’è tecnica di vendita più efficace che essere cordiali, gentili, e sinceramente interessati al cliente!
Un venditore che vive con ENTUSIASMO non può non coinvolgere il proprio cliente! L’ENTUSIASMO ed un sano SORRISO sono assolutamente contagiosi!..

Inoltre, credo fermamente che la professione della vendita sia una delle poche professioni in cui i risultati siano la “vera cartina di tornasole” del valore/spessore di un individuo, della sua personalità e dei suoi standard (personali e professionali).
Nel corso “Vendere col sorriso”, abbiamo più e più volte rimarcato questo importante concetto.
Entusiasti e positivi, si nasce o si diventa? Chi mi conosce da tempo, sa come la penso!
Anche l’entusiasmo e la positività sono muscoli emozionali e caratteriali che si sviluppano con l’allenamento costante: i risultati che otteniamo nella vendita sono figli delle capacità ed abilità che più di tutte abbiamo allenato o cha abbiamo deciso di sviluppare!

Tutto è in funzione del nostro atteggiamento, delle nostre convinzioni, della nostra autostima, e della nostra capacità di comunicare in maniera empatica con il cliente.

Chiudo questo post, con la stessa metafora con cui ho salutato i partecipanti alla fine del corso: il miglioramento personale e professionale avviene con il “cambiare la rotta” anche di un solo grado!
Chi avrà la perseveranza di stare sulla nuova traiettoria condizionando determinate “risorse fisiche, mentali e comportamentali”, nel lungo termine condurrà la propria nave in tutt’altra direzione: verso la meta che noi abbiamo deciso di raggiungere!!

Un saluto ed un augurio di cuore a tutti i “professionisti del giocattolo”!

Ieri pomeriggio si è giocato Anagni-Virtus Potenza..risultato finale: 3-0. Peccato, perchè tutto sommato il primo set siamo stati abbastanza presenti e sicuri, tant’è che lo abbiamo perso 25-23. Purtroppo, per il resto della partita, abbiamo commesso troppi errori, in tutti i fondamentali, e, soprattutto in battuta. Non so ancora il perchè ma non abbiamo giocato all’altezza delle nostre capacità. Non abbiamo avuto abbastanza determinazione, convinzione e concentrazione per superare un avversario che era alla nostra portata, ma che è stato molto più attento e deciso di noi. Chi mi conosce lo sa: non sono abituato a nascondermi e/o scappare dalle responsabilità, mi piace, anzi, per quanto possibile, in ogni situazione considerarmi “causa” e non “effetto”. Si, forse è vero: come mi hanno detto alcune persone, si è sentito il fatto che nelle ultime due settimane io abbia visto la squadra solo 2 giorni (a causa di altri miei impegni di lavoro), ma, come sempre, seppur in modo tempo, voglio pensare che io dovevo fare di più, io evidentemente non ho fatto capire abbastanza l’atteggiamento, la mentalità e le “strategie” da adottare durante la partita. Non so se è veramente così, ma ormai questa è la mia forma mentis!
E come forma mentis da coach della squadra, devo far notare comunque che ci sono stati dei comportamenti da parte di alcuni ragazzi non molto (per dirla con diplomazia) “produttivi” nè per se stessi, nè, tanto più, per i compagni di squadra. Non si accorgono che con quei gesti ed atteggiamenti minano lo spirito di team e cancellano tutto il buon lavoro fatto in questo mese e mezzo. In settimana cercherò un chiarimento e mi adopererò affinchè ciò non accada più!
Del resto, come dicevo in altri post, siamo figli delle nostre abitudini. Per cui dovremo fare ancora del coaching per allenare e “condizionare” quelle azioni e quei comportamenti che consolidino nuove abitudini! La mente, come ogni altro muscolo, va allenato, giorno dopo giorno, altrimenti “si atrofizza”. Ci vuole tempo, lo so! A me spetta il compito di responsabilizzare i ragazzi ad allenare anche i muscoli mentali, caratteriali ed emozionali e fare in modo che i tempi siano i più brevi possibile.. e a loro, (se non vogliono ricadere nei vecchi errori) spetta fare una sola cosa: AZIONE CONCRETA E COSTANTE!!